1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne par des consommateurs (§ 13 BGB) et des professionnels (§ 14 BGB). Les livraisons sont effectuées uniquement vers les pays sélectionnables au checkout.

2. Partenaire contractuel

Le contrat d’achat est conclu avec :
Trikolor Handelsgesellschaft UG (haftungsbeschränkt)
Bilker Allee 16, 40219 Düsseldorf, Allemagne
E-mail : shop@jimgreenfootwear.de · Tél. : +49 (0) 211 924 193 65

3. Langues du contrat & Archivage

Langues du contrat : allemand, anglais, français. En cas de divergence, la version allemande prévaut.
Nous archivons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que les présentes CGV par e-mail. Si vous avez créé un compte client, vous pouvez consulter vos commandes passées.

4. Conclusion du contrat (Processus de commande / Bouton)

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à soumettre une offre.
En finalisant la commande (bouton : « commande avec obligation de paiement » ou formulation équivalente claire), vous émettez une offre ferme.
Nous accusons réception de votre commande par e-mail. Le contrat d’achat n’est conclu qu’au moment de l’envoi de notre confirmation d’expédition ou par la livraison des articles.

5. Prix, frais de livraison, zone de livraison & délais

Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse, auxquels s’ajoutent les frais d’expédition affichés au checkout.
Zone de livraison : pays sélectionnables au checkout.
Délais de livraison (sauf indication contraire sur la page produit) :

• Allemagne : 2 à 5 jours ouvrables

• UE : 3 à 7 jours ouvrables
  Retrait sur place possible à :
  L’Atelier Monsieur, Bilker Allee 16, 40219 Düsseldorf, Allemagne
  Horaires : du mercredi au vendredi 12h00–18h00, samedi 11h00–16h00
  La livraison vers les consignes Packstation n’est pas proposée.

6. Modes de paiement

Selon le pays/checkout : virement bancaire (prépaiement), carte bancaire, PayPal/PayPal Express, Klarna, Sofort, paiement en espèces lors du retrait.
Notice Klarna : La sélection de Klarna peut impliquer une vérification de solvabilité ; les créances peuvent être cédées à Klarna. Les conditions & la politique de confidentialité du prestataire s’appliquent (liens au checkout).

7. Réserve de propriété

Les biens demeurent notre propriété jusqu’à paiement intégral.

8. Dommages de transport

En cas de dommages de transport apparents à la livraison, veuillez les signaler immédiatement au transporteur si possible et nous contacter sans délai. Vos droits légaux n’en sont pas affectés mais cela nous aide à faire valoir nos recours.

9. Garantie légale de conformité & garanties commerciales

La garantie légale (conformité) s’applique.

• Consommateurs (B2C) : délai de prescription de 2 ans à compter de la livraison pour les produits neufs.

• Produits d’occasion vendus aux consommateurs : réduction à 1 an possible uniquement si cela a été expressément et individuellement convenu avant la conclusion du contrat.

• Professionnels (B2B) : délai de prescription de 1 an à compter de la livraison ; les droits de recours (§§ 445a, 445b BGB) restent inchangés.
  Garanties commerciales : D’éventuelles garanties du fabricant existent indépendamment des droits légaux ; voir la fiche produit/les informations du fabricant.
  Service client : mer–ven 11h00–17h00 · Tél. : +49 (0) 211 924 193 65 · E-mail : shop@jimgreenfootwear.de

10. Responsabilité

Nous assumons une responsabilité illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, en cas de garanties assumées et au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
En cas de simple négligence, notre responsabilité n’est engagée qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, limitée alors au dommage prévisible et typique du contrat. Toute autre demande de dommages et intérêts est exclue.

11. Règlement extrajudiciaire des litiges (VSBG)

Nous sommes disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant l’organisme suivant :
Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
(Remarque : l’ancienne plateforme européenne de RLL/ODR a été supprimée le 20/07/2025.)

12. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation. La politique de rétractation et le formulaire type sont fournis séparément, facilement accessibles (p. ex. dans le pied de page/checkout) et par e-mail après la commande.

13. Dispositions finales

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention de Vienne (CISG).
Pour les consommateurs résidant habituellement hors d’Allemagne, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence continuent de s’appliquer.
Si le client est commerçant au sens du Code de commerce allemand, le tribunal compétent exclusif est Düsseldorf.